El Ple de l'Ajuntament de Sagunt, celebrat este dimarts, ha aprovat per unanimitat una moció de mesures urgents sobre l'administració electrònica, presentada pel portaveu del Grup Municipal Ciutadans-Partit de la Ciutadania a Sagunt, Raúl Castillo.
L'acord plenari indicava que s'actualitze l'ordenança reguladora de l'administració electrònica i que es redacte un manual d'assistència jurídica de l'administració electrònica on es recullen i actualitzen totes les consultes dels treballadors de l'Ajuntament, així com les seues respostes, amb la finalitat d'evitar interpretacions equívoques o contradictòries.
A més de reforçar els serveis d'atenció al ciutadà i recuperar el lloc de cap de secció que es responsabilitze, entre altres, de la coordinació i organització de tots els servicis d'informació.
D'altra banda, la moció, sol·licitava també la creació d'un únic servici descentralitzat d'Oficina d'Atenció al Ciutadà i la instal·lació d'un punt neutre d'ajuda i suport informàtic al ciutadà en cada nucli, durant almenys dos dies a la setmana, a l'efecte de formar i auxiliar als ciutadans en l'ús de la nova ferramenta d'administració electrònica.
Sedipualb@ és una plataforma pública que permet realitzar una gestió completament electrònica de l'activitat administrativa d'una entitat local. L'objectiu d'esta plataforma és complir amb la legislació en l'àmbit del procediment administratiu comú i contractes del sector públic (lleis 39/2015 i 40/2015), així com fer possible un canvi en la gestió administrativa de les entitats locals per a millorar els servicis que es presten als ciutadans.
Així, en l'exposició de motius de la moció es detallen els tràmits que s'han seguit per a posar en marxa la plataforma pública Sedipualb@ i en resum des de l'escrit es considera que “es va reaccionar molt tard des de l'equip de govern, la formació ha sigut més que insuficient i tots els errors i manques en esta implantació han suposat multitud de problemes de gestió d'expedients en pràcticament tots els departaments del consistori. El que al seu torn ha provocat el col·lapse en l'atenció al públic. És per això pel que des de Ciutadans plantegem solucions amb caràcter urgent per a tractar de pal·liar o solucionar les situacions indesitjables a les quals tots els veïns del municipi ens estem enfrontant des de la posada en marxa de l'administració electrònica el dia 1 de gener de 2019”.
