El Ple sol·licita a les entitats bancàries la millora dels servicis a la ciutadania, concretament a les persones majors i amb diversitat funcional
S'insta estes entitats a oferir una atenció personalitzada i a no cobrar comissions per realitzar operacions derivades del servici d'atenció a persones que no tenen habilitats per a fer-les de manera autònoma en els caixers