Quan acudisca a les Oficines del SAIC per a ser atés presencialment, ha de fer-ho amb Cita Prèvia, ja que us estalviarà temps d'espera i ens ajudarà a regular adequadament l'Atenció Ciutadana.

Per a l'obtenció d'una CITA PRÈVIA haurà de seleccionar adequadament el servei que s'ajusti al tràmit o gestió que vostè necessita resoldre a l'Ajuntament, indicant a quina oficina vol ser atès i posteriorment seleccionant el dia i l'hora, que millor se li ajusti, del calendari de cites lliures que us mostrarà el sistema.

És molt important que introduïu les vostres dades correctament i sobretot ens indiqueu un Telèfon de Contacte i si és possible també un Correu Electrònic, on podrem contactar amb Ud. en cas de produir-se alguna afectació en el servei.

Us recordem que la cita obtinguda a través del sistema de Cita Prèvia no tindrà cap validesa fins que no acudiu a l'oficina seleccionada, uns minuts abans de l'hora indicada, i VALIDEIX LA SEVA CITA a la màquina expenedora de tiquets que trobareu al costat de la sala despera de loficina SAIC. Per fer-ho, haureu d'utilitzar el botó “VALIDACIÓ DE CITA PRÈVIA“, on se us demanarà la identificació amb què Ud. va obtenir la seva cita (DNI, NIE, PASSAPORT) i és llavors quan el sistema li imprimirà un tiquet vàlid per poder ser atès .

Recordeu que No se us podrà atendre si no heu validat la vostra cita dins de l'horari de cortesia establert.

Podreu validar la vostra cita 15 minuts abans de l'hora reservada i disposareu fins a 15 minuts posteriors a l'hora de la cita reservada per poder confirmar la cita. Us recordem que, passat aquest temps de cortesia sense haver validat la vostra cita, vostè haurà perdut la cita prèvia i per tant NO podrà ser atès.

Un cop validada la vostra cita i obtingut el vostre tiquet, preneu seient a la zona d'espera i espereu a ser cridat per un agent del SAIC. L'ordre d'arribada no ha de suposar l'ordre d'atenció, ja que és el sistema qui optimitza les prioritats sobre l'atenció dels serveis.